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Dúvidas Frequentes

Em quanto tempo receberei minhas compras?

O prazo de entrega pode variar dependendo do tipo de envio escolhido por você:

a) Sedex: até 5(cinco) dias úteis;
b) PAC: de 5(cinco) a 12(doze) dias úteis, dependendo da localidade;

O prazo de entrega dos produtos somente começará a contar a partir da confirmação de pagamento e consequente aprovação do pedido. Consideramos o pedido aprovado após confirmação de crédito junto à administradora do cartão, ou junto ao banco, no caso de boleto bancário e débito online.

Acompanhe o status da sua compra

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail comunicando a saída do seu produto do nosso Centro de Distribuição.

Se preferir, a qualquer momento, você pode acessar o site da Lassu para checar o status da sua compra. Bastar fazer seu login, acessar seu perfil e clicar em “Histórico de Pedidos”. Nesta tela você poderá acompanhar o andamento de todos os pedidos. Se o seu pedido já estiver em processo de entrega, você pode consultar sua posição digitando, no site dos Correios, o código de rastreamento, que lhe foi informado.